Retrozone SRL va manifesta intotdeauna o grija deosebita fata de datele dumneavoastra cu caracter personal, astfel incat acestea sa fie prelucrate in siguranta. Va informam ca am luat la cunostinta si ne conformam cerintelor impuse de Regulamentul GDPR (UE) 2016/679 privind protectia datelor, a legilor 2018/190 si 2018/363 privind punerea in aplicare a regulamentului UE 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal, precum si a ghidurilor si altor materiale informative privind aplicarea ‘Regulamentului General privind Protectia Datelor’ emise de Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. In plus, site-ul www.retrospace.ro foloseste modulul ‘Official GDPR Compliance’ a platformei Prestashop in care este construit, care asigura conformitate la regulile GDPR la nivel UE.
Mai jos va prezentam in detaliu politica noastra de prelucrare a datelor. In situatia in care dupa lecturarea tuturor materialelor puse la dispozitie nu mai doriti sa figurati in baza noastra de date, va rugam sa ne trimiteti un email la adresa office@retrospace.ro. In lipsa acestei solicitari, dupa acceptarea termenilor si conditiilor in momentul creeri unui cont, vom considera ca am primit acceptul dumneavoastra asupra prelucrarii datelor. Pentru orice altfe informatii suplimentare, ne puteti contacta la office@retrospace.ro.
Prezenta Politică de Prelucrare a Datelor poate fi modificată sau actualizată oricând de către societate atunci când considerăm că survin anumite modificări în activitățile prin care prelucrăm datele tale. Vom publica pe site-ul nostru www.retrospace.ro orice astfel de modificări și vă vom informa în mod corespunzător prin e-mail.
1. Cine suntem?
Retrozone SRL, persoana juridica de nationalitate romana, cu punctul de lucru in localitatea Oradea, Str. Ion Vidu, Nr. 1, judetul Bihor, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului Oradea la 11.09.2020; CIF 43038343; nr. înmatriculare: J05/1635/2020; EUID: ROONRC.J05/1635/2020 este operatorul datelor tale si entitatea care îți furnizează, prin intermediul magazinului online www.retrospace.ro produse din categoriile electronice, echipamente audio, audio-vizual, Hi-Fi.
2. Ce sunt datele personale?
Datele personale înseamnă orice date sau informații care ne ajută să vă putem identifica direct (de exemplu numele si prenumele) sau indirect (de exemplu personalizarea unor oferte dupa profilul dumneavoastra de utilizare a site-ului). Anumite informatii sunt mai putin evidente, cum ar fi preferințele și obiceiurile dumneavoastra de cumpărături sau IP-ul de pe care accesati internetul, care asociate cu utilizatorul ne ajuta sa va putem identifica, si se circumscriu astfel noțiunii de ”date personale”. Politica www.retrospace.ro este de a colecta și prelucra doar datele care ne sunt necesare ca să îți oferim cea mai plăcută experiență atunci când navighezi/ faci cumpărături pe site-ul magazin online.
3. Ce fel de date prelucram si in ce mod sau scop?
www.retrospace.ro colectează și prelucrează datele dumneavoastra pentru onorarea comenzilor pe care le faceti si livrarea produselor pe care vi le doriti, imbunatatirea experientei magazinului online, oferirea de asistenta si suport in folosirea magazinului online / contului de client, pentru a crea un profil de client in vederea transmiterii unor oferte personalizate, si pentru colectarea de date pentru diferite statistici.
Tipul sau categoriile de date personale pe care le prelucram sunt impartite in 3 etape, dupa cum urmeaza:
1. In momentul in care se creeaza un cont de client (obligatoriu doar pentru a putea finaliza o comanda, nu si pentru a naviga website-ul), urmatoarele cateogorii de date personale vor fi prelucrate, in aceasta ordine:
• Mod de adresare (Dl. / Dna.);
• Prenume si nume de familie;
• Adresă de e-mail;
• Parola personala;
• Data nasterii - cu precizarea ca desi apare ca un camp optional pe site, nu vom accepta comercializarea catre utilizatori cu varsta de sub 18 ani, astfel incat completarea datei de nastere este obligatorie si va fi verificata punctual;
2. In plus, dupa activarea contului in momentul efectuarii unei comenzi - completarea adresei de livrare din contul de client, urmatoarele categorii de date personale vor fi prelucrate, in aceasta ordine:
• Alias (optional);
• Numele si codul CIF al firmei (optionale);
• Adresa completa;
• Adresa complementara (optional);
• Codul postal, localitatea si tara;
• Numarul de telefon - cu precizarea ca desi apare ca un camp optional pe site, in general fiecare comanda va fi confirmata telefonic si pentru orice neconcordanta, intarziere sau orice alta problema veti fi contactat si telefonic, astfel incat completarea acestui camp este puternic recomandata. In plus, toate produsele de pe site pot fi comandate si telefonic dupa acceptarea in prealabil a termenilor si conditiilor si a politicii de prelucrare a datelor personale.
Toate aceste date se pot folosi si pentru a va contacta privind confirmarea si onorarea comenzilor, comunicarea dintre cumparator si comerciant privind situatia comenzii/livrarii, obligatiile asociate produselor si executarea contractului de cumparare-vanzare, returul de produse daca este cazul, comunicarea detaliilor neprecizate pe site sau neconcordantelor aparute intre timp, s.a.m.d.
3. Odata cu logarea in contul de client si navigarea pe www.retrospace.ro, urmatoarele date indirecte vor fi legate de contul dumneavoastra, devenind astfel date cu caracter personal:
• Geo-localizarea generală a dispozitivului de pe care navigati/va autentificati în contul de client;
• Informații despre produsele și serviciile achiziționate;
• Gradul de utilizare, activitățile si preferintele dumneavoasra pe platforma magazinului online;
Datele minorilor
Dupa cum am mentionat mai sus, www.retrospace.ro nu permite prelucrarea datelor personale ale clienţilor care nu au împlinit vârsta de 18 ani si nu va comercializa produse minorilor.
În procesul de creare a contului sau de plasare a comenzii în magazinul online, clienţii trebuie să confirme faptul că au împlinit vârsta de 18 ani.
Plata cumpărăturilor si restituirea plății în caz de retur de produs / anulare comandă
Detaliile cardului pe care il folositi pentru plata cu cardul a cumpărăturilor din magazinul online nu vor fi accesibile si nici nu vor fi stocate de către www.retrospace.ro, ci doar de către entitatea de autorizare a tranzacției sau de o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei identitate veti fi informat, anterior introducerii efective a detaliilor cardului pe care il veti folosi pentru plata online.
www.retrospace.ro foloseste modulul de plata online cu cardul REDSYS - multicommerce, multiterminal and multicurrency support care foloseste ultima versiune de 3D Secure (3DS2 - PSD2). 3D Secure înseamnă o măsură de siguranță care presupune redirecționarea clientului în momentul efectuării plății pe o pagina securizată unde înregistrarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzacție online. Cardurile acceptate la plată sunt cardurile acceptate de banci, de debit sau credit, emise sub siglele VISA, MasterCard, American Express, Maestro, Euro6000.
www.retrospace.ro prelucrează următoarele date pe care le trimite către partenerul de autorizare a plăților / tranzacțiilor online: (1) nume, prenume; (2) ID comanda; (3) data initierii si finalizarii tranzactiei; (4) situatie plata; (5) suma tranzactionata (dupa caz). In cazul unor retururi / anularii comenzii, colectam si prelucram si IBAN-ul si banca la care ati deschis contul bancar pentru a va restitui banii pentru produsele returnate / comenzile anulate.
Livrarea produselor
Va livram produsele la adresa indicată, prin curierii noștri, cu care partajăm strict datele necesare livrării produselor: (1) nume, prenume; (2) adresa de livrare; (3) numar de telefon; (4) valoarea sumei platibila cu ramburs (dupa caz).
Executarea contractului
Luam toate masurile necesare pentru a indeplini obligatiile noastre legate de gestionarea și livrarea produselor către client în condițiile și timpii agreați. Pentru executarea contractului de vanzare-cumparare, onorarea si confirmarea comenzilor, pentru suportul cu privire la contul de client, orice fel de comunicare intre www.retrospace.ro si client, sau pentru a solutiona orice fel de reclamatie, se vor folosi urmatoarele date (introduse in contul de client): (1) nume, prenume; (2) adresa de e-mail si numar de telefon; (3) ID-ul comenzii.
Actiuni de loialitate si campanii promotionale
Este posibil ca, pe viitor, www.retrospace.ro sa isi recompensese clientii fideli cu diverse reduceri, oferte si beneficii, aferente monitorizarii comportamentului online a clientilor. Aceste actiuni de loialitate se vor putea urmari in contul de client (vouchere, reduceri, etc.) sau clientul poate fi contactat de www.retrospace.ro.
La fel, este posibila organizarea de campanii promoționale, concursuri, promoții sau tombole. Pentru concursurile online derulate pe site-ul www.retrospace.ro colectam adresele utilizatorilor de e-mail. Mai organizăm concursuri si pe pagina oficială de Facebook Retrospace - Vintage Audio, unde colectăm, în funcție de campanie, următoarele date necesare participării la concurs, respectiv, pentru validarea câștigătorilor prin random.org: (1) nume si prenume; (2) adresa de e-mail sau numarul de telefon. Dacă sunteti câștigător, vom menționa numele și prenumele d-voastra pe pagina oficială Facebook Retrospace sau pe www.retrospace.ro.
Profilarea clientilor nostrii
Exista posibilitatea, pe viitor, ca www.retrospace.ro sa trimita oferte personalizate conform profilului de utilizator. Atunci cand se trimit oferte personalizate prin canale de marketing direct de catre www.retrospace.ro (e-mail, notificari, etc.), se pot folosi anumite ‘tehnici de profilare’, respectiv o modalitate de prelucrare automata a datelor constand in special in analiza si interpretarea datelor personale necesare pentru a evalua sau prevedea unele aspecte legate de preferintele si interesele d-voastra de cumparare in magazinul online. Utilizam profilarea pentru a va comunica și prezenta oferte personalizate promoţionale, într-un mod relevant şi util pentru utilizator. www.retrospace.ro nu va avea reclame, bannere, promotii sau marketing extern pe website si nu va beneficia financiar astfel - consideram ca prea multe site-uri sunt prea pline de reclame.
În scop de profilare, www.retrospace.ro in niciun caz nu va cere, nu va avea acces, si nu va prelucra date sensibile privind orientarea sexuală, credințele religioase sau afilierile politice. În funcție de interacțiunile și comportamentul d-voastra în website-ul magazinului online si in aplicatia mobila, colectăm și prelucrăm urmatoarele date pentru a crea profilul de client în vederea transmiterii ulterioare de oferte personalizate: (1) nume si prenume; (2) adresa de e-mail sau numarul de telefon; (3) istoricul interactiunilor d-voastra pe site - ce produse ati vizualizat, căutat sau comandat, ce produse s-au adăugat în coșul de cumpărături, ce comenzi s-au initiat si ulterior finalizat sau anulat, ce produse au fost livrate si platite; (4) preferințele d-voastra privind cumparaturile din magazinul online; (5) identificatorii online obținuți de la dispozitivul utilizat atunci când se navigheaza website-ul; (6) datele demografice cum ar fi varsta, sex, oras. Ai dreptul oricand de a te opune profilarii de client, si te rugam sa ne contactezi in astfel de cazuri.
Va puteti opune profilării în scop de marketing direct, pe oricare dintre canalele de comunicare la care v-ati dat consimtamantul anterior, prin dezabonarea de la newsletterul nostru prin linkul din Newsletter (Footer / josul paginii), sau prin comunicarea directa cu noi pe email (office@retrospace.ro) sau telefonic.
Folosirea cookie-urilor (vezi si Cookies)
Atunci când vizitati website-ul, va autentificati in contul de client sau utilizați aplicația noastră mobilă, mai colectăm cu ajutorul cookie-urilor și datelor obținute de la computerul, telefonul, tableta sau alt dispozitiv utilizat, informații cu care va putem identifica online - identificatorii online - care pot fi folositi la profilare marketing: (1) adresa IP; (2) browserul de internet; (3) date de protocol HTTPS/HHTP; (3) durata vizitei / activitatii pe website; (4) locatia generala a dispozitivului (daca este activata geo-localizarea) - majoritatea dispozitivelor va oferă opțiunea de a dezactiva serviciile de geo-localizare din setarile dispozitivului respectiv.
Scopul si modul in care sunt prelucrate si folosite cookie-urile sunt detaliate in ‘Politica de utilizare a cookie-urilor’.
Dacă nu doriti sa participati la monitorizarea prin cookie-uri în scopul transmiterii de profiliere sau reclame online, puteti refuza setarea în acest sens a unui modul cookie prin setarea browser-ului care dezactivează în general setarea automată de module cookie. De asemenea, se pot dezactiva modulele cookie pentru serviciile publicitare ale unui furnizor servicii browser (de ex. Google), setând browser-ul în așa fel încât modulele cookie ale domeniului respectiv să fie blocate.
Mentenanța și securizarea website-ului
Utilizăm următorii identificatori online pentru mentenanța și securizarea website-ului www.retrospace.ro: (1) adresa IP; (2) browserul de internet folosit; (3) date de protocol HTTP/HHTP; (4) locatia dispozitivului (daca este activata geo-localizarea). Mai exact, prelucrăm datele d-voastra pentru: (1) a asigura buna functionare a website-ului - afisarea corecta a continutului, retinerea corecta a datelor de autentificare cand aceasta optiune este solicitata, imbunatatirea website-ului, etc.; (2) a asigura securitatea website-ului si protejarea utilizatorilo importiva oricarei fel de frauda sau brese de securitate IT pe magazinul online; (3) identificarea și remedierea defecțiunilor care împiedică utilizarea website-ului nostru sau contului tău de client.
Cazuri de fiscalitate, legalitate si cazuri speciale
Mai putem prelucra datele d-voastra si pentru:
a. Auditarea financiară anuală, precum și pentru depunerea declarațiilor fiscale și contabile la autoritățile fiscale.
b. Pentru conformarea cu obligațiile legale impuse de prevederile legale aplicabile în materie fiscală și contabilă.
c. Apărarea drepturilor în justiție - atunci când ne apărăm drepturile în justiție pentru recuperarea unor sume datorate, sau când ne protejăm interesele împotriva unor pretenții/reclamații nejustificate, vom prelucra datele tale necesare formulării unor întâmpinări, concluzii scrise, cereri și documente specifice.
d. Interes legitim - exercitarea oricăror apărări / drepturi în fața instanțelor de judecată, sau autorităților sau instituțiilor publice/de control.
e. Proceduri și investigații ale autorităților și/sau organelor judiciare - in mod excepțional și conform legii, vom furniza autorităților și instituțiilor competente, în cadrul unor proceduri/investigații formale ori a altor demersuri prevăzute de lege, conform procedurii prevăzute de lege, următoarele date: nume, prenume, adresă, e-mail, telefon. www.retrospace.ro va documenteaza orice astfel de demersuri.
f. Cerințe prevederi legale - pentru conformarea cu obligațiile legale specifice impuse de prevederile legale aplicabile în materie privind protecția împotriva fraudei, spălării banilor și terorismului.
Date pe care le colectăm din alte surse
Daca ne dati Like la pagina de Facebook sau daca va logati in contul de client cu adresa și parola Facebook, vom primi aceste date fără a le utiliza altfel decât pentru a putea comunica cu d-voastra si eventual, a trimite unele oferte personalizate cu consimțământul d-voastra.
4. Cat timp pastram datele d-voastra?
www.retrospace.ro prelucrează datele d-voastra pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate și conform politicilor noastre de retenție a datelor personale. În anumite cazuri, unele prevederi legale ne pot impune sau permite păstrarea datelor pentru o perioadă mai îndelungată.
Perioada de păstrare a datelor depinde în principal de următoarele:
• pentru ce perioadă avem nevoie de date pentru va oferi produsele solicitate și a ne îndeplini obligațiile față de d-voastra și pentru scopurile menționate mai sus;
• dacă aveti un cont de client deschis pe website-ul nostru. În acest caz vom păstra datele d-voastra cât timp acest cont de client este activ, dar nu mai mult de 5 (cinci) ani de la data ultimei autentificări în cont sau ultimei comenzi în magazinul online (fără autentificare în cont);
• dacă v-ati exprimat consimțământul pentru prelucrarea datelor pentru o perioadă mai mare, vom menține datele pe toată această perioadă, cu excepția cazului în care va retrageti între timp consimțământul;
• obligațiile legale sau contractuale ne impun păstrarea datelor d-voastra pentru o anumită perioadă de timp (de exemplu perioadele prescrise de lege pentru apărarea drepturilor noastre in justiție);
Vom păstra datele d-voastra doar atât timp cât detineti un cont de client și/sau continuati sa faceti cumpărături în magazinul online. Daca va dezactivati contul de client si ne solicitati in mod expres stergerea totala a datelor, datele asociate contului tău de client vor fi șterse sau anonimizate astfel încât să nu mai puteti fi identificat în sistemele noastre de evidență a datelor, exceptând cazul în care suntem obligați să păstrăm datele pentru o perioadă mai lungă, în baza legii sau interesului nostru legitim. În acest fel va vom asigura controlul deplin asupra datelor d-voastra personale. Vom colecta și prelucra din nou datele in momentul reactivarii sau creeri unui cont nou de client in magazinul online.
5. Consimtamantul d-voastra privind pastrarea si folosirea datelor personale
Pentru scopurile pentru care ne oferiți consimțământul la prelucrarea datelor, evidențiate mai sus, vom prelucra datele d-voastra cu privire la respectivul scop până in cazul retragerii consimțământului, cu excepția cazului în care suntem obligați să menținem aceste date pentru o perioadă mai lungă potrivit legii, pentru raportări la autoritățile publice, sau pentru a ne apăra drepturile în justiție.
Va informăm că ne bazăm pe consimțământul d-voastra si atunci când prelucrăm datele tale pentru a transmite:
• oferte personalizate pe bază de publicitate comportamentală online;
• oferte personalizate bazate pe profilarea pe care o facem în scop de marketing direct, prin canalele de comunicare email și/sau notificari;
• oferte bazate pe audiențele personalizate (pe liste de clienți) în Facebook;
*Consimțământ – înseamnă acordul d-voastra liber, specific și informat, prin care acceptati fără dubiu ca datele d-voastra să fie prelucrate de către www.retrospace.ro în scopurile detaliate in prezenta politica. Pe website, veti fi obligat sa va acordati consimtamantul la crearea unui cont de client / abonarea la newsletter / returnarea de produse / etc. prin bifarea casutei ‘Am citit si sunt de acord cu termenii si conditiile si politica de protectie a datelor’.
6. Cu cine impartasim datele d-voastra?
In cazul in care vom colabora cu parteneri externi, nu vom trimite acestora niciun fel de date personale fara consimtamantul d-voastra, si vom lua toate masurile pentru a ne asigura ca si acestia, la randul lor, sunt in conformitate cu politica actuala de protectie a datelor personale la nivel UE.
Mai exact, putem transmite unele date către terțe părți pentru realizarea funcțiilor și serviciilor necesare operării activităților magazinului online, cum ar fi:
• furnizorul care ne asigură servicii de stocare / hosting a datelor pe domeniile / serverele lor - xServers Romania cu baza de date fizica in Bucuresti, firma S.C. Web Class IT SRL;
• furnizorul serviciilor de comunicări și transmiteri corespondență pe e-mail, la fel gazduit de xServers Romania;
• furnizorul serviciilor de telefonie mobilă care ne ajută să ținem legătura cu tine, situat în România;
• curieri terți autorizați de noi să livreze produsele cumpărate de tine (Fan Courier, Posta Romana);
• procesatorii de plăți care sunt autorizați de noi să intermedieze plățile în sistem 3D Secure;
Pentru a va oferi sansa de a gasi mai usor website-ul sau produse personalizate intereselor și preferințelor d-voastra, prelucrăm anumite date cu unii parteneri care ne ajută să vă adresăm ofertele personalizate, cum ar fi: (i) prelucrarea datelor prin platforma Facebook pentru a transmite oferte personalizate prin reclame țintă cu ajutorul funcției de audiențe personalizate pe liste de clienți, sau (ii) prelucrarea datelor pentru va transmite ofertele personalizate bazate pe publicitatea comportamentală online derulate cu Google AdWords.
Transmiterea datelor către autorități și instituţii publice sau organe judiciare
Putem transmite anumite date personale autorităților sau instituțiilor publice competente, atunci când ne impune legea (de ex. investigarea fraudelor, prevenirea spălării banilor, depunerea declarațiilor, situațiilor financiare la autoritățile fiscale, etc.), sau putem transmite aceste date către instanțele judiciare atunci când ne apărăm în justiție, sau în fața altor autorități publice.
7. Cum asiguram securitatea datelor tale?
RETROZONE SRL si respectiv RETROSPACE - www.retrospace.ro asigură măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru colectarea, prelucrarea și păstrarea datelor în siguranță, inclusiv împotriva accesului neautorizat, al utilizării neautorizate a datelor, al distrugerii, pierderii sau alterării datelor. Ne angajăm să păstrăm datele tale personale în siguranță și luăm toate măsurile de protecție necesare pentru a face acest lucru, dupa cum este descris in prezenta politica.
Tot personalul responsabil de www.retrospace.ro este instruit si a luat la cunostinta reglementarile actuale privind protectia si prelucrarea datelor personale la nivel UE, precum si legile interne de punere in aplicare a acestui regulament si materiale informative privind aplicarea ‘Regulamentului General privind Protectia Datelor’ emise de Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. In plus, site-ul www.retrospace.ro foloseste modulul ‘Official GDPR Compliance’ a platformei Prestashop in care este construit, care asigura conformarea la regulile GDPR la nivel UE.
8. Ce drepturi si optiuni aveti cu privire la datele d-voastra?
Dorim să ne asigurăm că în orice moment aveti controlul deplin asupra datelor d-voastra si ca va puteti exercita efectiv drepturile și opțiunile date de legile GDPR - RGPD. Pentru a ne asigura că aveti controlul efectiv asupra datelor d-vaostra, va informăm despre următoarele posibilități:
• puteti gestiona din contul de client accesarea, rectificarea sau ștergerea directă a unor datele disponibile în contul de client in magazinul online;
• puteti sterge cookie-urile sau istoricul navigărilor din setările browser-ului pe care le folositi astfel încât să restrictionati urmărirea prin cookie-uri a comportamentului d-voastra în magazinul online - mentionam ca aceste restrictionari pot afecta experienta de navigare in magazinul online;
• platformele social media și motoarele de căutare (de ex. Google sau Facebook) va oferă posibilitatea de a gestiona diverse opțiuni privind modul în care alegeti sa va fie prelucrate datele;
În plus, GDPR va oferă, în calitate de persoană vizată, drepturile descrise mai jos. Înainte de a da curs oricărei solicitări privind drepturile d-voastra, ne vom asigura că sunteti titularul datelor cu privire la care alegeti sa va exercitati aceste drepturi, iar pentru acest scop va putem solicita unele informații / date pentru verificarea identitatii sau mai multe detalii despre solicitare. Corespondența pe care o vom purta cu d-voastra se va pastra pentru a ne asigura că ținem evidența solicitărilor si răspunsurilor privind drepturile d-voastra.
Orice drept din cele ce urmeaza poate fi exercitat, in scris, prin trimiterea unei solicitari scrise la adresa de email office@retrospace.ro.
1. Dreptul de a fi informat - aveti dreptul de a primi informații clare, transparente, ușor de înțeles și ușor accesibile cu privire la modul în care prelucrăm datele d-voastra, inclusiv detalii privind drepturile d-voastra, în calitate de persoană vizată. Aceste informații despre datele, scopul și modul în care noi prelucrăm datele d-voastra sunt incluse în această politica.
2. Dreptul de acces la date - aveti dreptul de a accesa datele pe care le prelucrăm despre d-voastra, fără a percepe vreun fel de taxă la furnizarile de date. Dacă va fi nevoie de copii ale datelor deja furnizate, se va lua o decizie de comun acord privind costurile administrative. Ne rezervam dreptul de a refuza cererile excesive / repetate nejustificate.
3. Dreptul la rectificarea datelor - in cazul în care identificati că datele d-voastra pe care le prelucrăm sunt incorecte, incomplete sau inexacte, ne puteti trimite o solicitare de rectificare.
4. Dreptul de a te opune marketing-ului direct (inclusiv profilarea în scop de marketing direct) - va puteti opune oricand si dezabona la comunicările noastre de marketing direct. Puteti face acest lucru usor prin dezabonarea de la newsletterul nostru, prin accesarea linkului din emailul cu newsletter, din Footer / josul paginii sau prin comunicarea directa cu noi prin email (office@retrospace.ro) sau telefonic.
În plus, puteti opta pentru retragerea consimțământului d-voastra exprimat anterior pentru transmiterea de oferte personalizate bazate pe profilare prin aceleași canale prin care îți comunicăm aceste oferte, respectiv: email sau notificări. Retragerea consimțământului (prin dezabonare sau solicitare scrisă) nu afectează legalitatea prelucrării datelor pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
5. Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim - va puteti opune în orice moment oricărei prelucrări de date atunci când la o astfel de prelucrare ne bazăm pe interesul nostru legitim (vezi astfel de cazuri descrise mai sus).
6. Dreptul de ștergere a datelor (dreptul de a fi uitat) - aveti dreptul de a ne solicita ștergerea datelor d-voastra în oricare dintre situațiile următoare:
a. Datele personale nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care le-am precizat anterior;
b. Vă retrageti consimțământul pe baza căruia am prelucrat datele d-voastra și nu există niciun alt temei juridic pe care ne putem baza o prelucrare viitoare;
c. Va opuneti prelucrării datelor atunci când acestea sunt prelucrate în scop de marketing direct (inclusiv profilarea în scop de marketing direct);
d. Va opuneti prelucrării datelor bazate pe interesul nostru legitim și nu putem să demonstrăm că avem motive legitime care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților d-voastra;
e. Datele personale sunt prelucrate contrar legii;
f. Datele personale trebuie șterse pentru a ne conforma obligațiilor noastre legale. Acesta nu este un drept absolut. Vom putea respinge solicitarea ta de ștergere a datelor dacă: (i) suntem obligati să ne conformăm unor termeni legali de a păstra datele; sau (ii) dacă datele ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor noastre în justiție.
7. Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor - aveti dreptul de a obține din partea noastră restricționarea prelucrării datelor în una dintre urmatoarele situatii:
a. Exactitatea datelor este contestată de d-voastra (persoană vizată), pentru o perioadă care ne va permite să verificăm corectitudinea datelor;
b. Prelucrarea datelor este ilegală iar d-voastra (persoana vizată) va opuneti ștergerii datelor și ne solicitati restricționarea prelucrării acestor date;
c. Nu mai avem nevoie de datele d-voastra, dar acestea sunt solicitate de d-voastra (persoana vizată) pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale;
d. D-voastra (persoana vizată) ridicati unele obiecții cu privire la prelucrarea datelor bazată pe interesele noastre legitime, în temeiul verificării dacă motivele legitime ale operatorului le depășesc pe cele ale persoanei vizate.
8. Dreptul de portabilitate - atunci când prelucrăm datele d-voastra în baza consimțământului sau executării contractului, veti avea in mod automat dreptul de a solicita transferul datelor d-voastra: (i) către d-voastra; sau (ii) către un alt operator indicat de d-voastra. Cea de-a doua situatie presupune opțiunea de a ne solicita transmiterea datelor asociate contului de client către un alt operator de date (de ex. către un operator care administrează un alt website de magazin online). Mai exact, veti putea solicita doar portarea datelor cu caracter personal dintre cele pe care ni le-ati furnizat direct în mod activ (exceptând orice date derivate sau create / dezvoltate de www.retrospace.ro. In astfel de cazuri, vom transmite datele solicitate conform celor precizate aici într-un format structurat și care permite reutilizarea datelor (de ex. XML, JSON, CSV).
9. Dreptul de a face plângeri la autoritatea de supraveghere - aveti dreptul de a depune orice plângeri în fața Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) asupra modului în care noi prelucrăm datele d-voastra personale. Totuși, dupa cum mentionam mai sus, preferam ca orice neintelegere se va rezolva pe cale amiabila si speram că veti decide sa discutati cu noi inanite de a depune o plangere. Inca o data mentionam ca protectia datelor este foarte importantă pentru noi și vom lua toate masurile necesare pentru a soluționa orice problemă cu privire la controlul și securitatea datelor d-voastra. De asemenea, va puteti adresa cu diverse întrebări și direct catre ANSPDCP.
9. Intrebari si solicitari privind protectia si prelucrarea datelor personale
RETROSPACE - www.retrospace.ro si respectiv societatea RETROZONE SRL si tot personalul ei va stă la dispoziție pentru orice nelămuriri, clarificări sau orice detalii de care aveti nevoie cu privire la prezenta politica de prelucrare a datelor. Pentru orice chestiune care trebuie clarificata, dar si pentru sugestii, comentarii sau opinii legate de aceasta politica sau modul in care colectam si utilizam datele d-voastra, ne gasiti oricand la:
Retrozone SRL, RETROSPACE
Adresa: Str. Ion Vidu, Nr. 1, 410089, Oradea, Romania
E-mail: office@retrospace.ro
Telefon: +40720087701
Cu multumiri,
Echipa RETROSPACE.